顾客的信赖与肯定是我们不断前进的动力,更是我们自省自查的标尺。
为了严格把控安装现场,给客户提供最贴心的服务,本次安装售后项目负责人联同区域经理前往锦州,突击检查安装现场的五星服务执行情况,快跟我们一起去看看吧~
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安装现场突击检查记
安装地址:锦州状元城
客户姓名:杨先生
安装工程师:康义
安装产品:至简-735卧室门/至简-735B卫生间门+全屋踢脚线
安装时间:2020.8.13
第一关:穿着统一工装
统一穿着3D无漆木门工装并佩戴工作牌,为业主说明五星安装服务标准化安装流程,并将五星承诺书张贴在安装区域内,以便于业主随时监督安装进度以及安装流程。
考察评分:五星
第二关:分类标识摆放
根据安装产品、操作工具、其余物品等划分产品区、操作区、杂物区,并将区域标识牌放置在明显位置,确保了业主及安装人员在室内走动的安全性以及安装现场的整洁有序。
考察评分:五星
第三关:现场地面防护
安装现场地面会铺上防护纸板进行保护,提前做好地面清扫,再将安装区域地面铺上防护板,避免了后期工序对产品和地面造成损伤。
考察评分:五星
第四关:安装细节处理
针对特殊区域采用细致的防潮处理,有效解决卫生间潮气向门扇的渗透的问题,杜绝门扇受潮变形。
考察评分:五星
第五关:安装结束清理
安装结束后,对所有产品进行使用检验,确保安全后,再对安装现场所有区域进行全方位的清扫。
考察评分:五星
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安装现场突击检查后记
高温酷暑,安装当日的气温更是高达35°,安装师傅工装已近湿透也丝毫没有影响到每一个安装细节。
直至安装结束,业主还在不停的对安装师傅道谢,说会向身边同事朋友大力推荐3D无漆木门。
能收获客户如此的肯定与赞誉,是安装师傅用细致周到的满分服务赢得的最好的口碑,再次向所有不畏严寒酷暑坚持奋战在最前线的安装师傅们致敬!
▲至简-735卧室门/至简-735B卫生间门+踢脚线
五星安装服务
把每一个安装环节做到极致
用心服务➕1°,微笑上扬➕1°
为广大消费者打造
更加健康美好的生活